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UP Jansunwai पोर्टल, उत्तर प्रदेश की योगी आदित्यनाथ सरकार द्वारा राजकीय एवं प्रशसनिक कार्यों में देरी या कमियों की शिकायत करने के लिए स्टार्ट किया गया है. उत्तर-प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल और एप की सहायता से कोई भी उत्तर-प्रदेश निवासी किसी सरकारी कार्या या परियोजना की ऑनलाइन शिकायत कर सकता है.
इस आर्टिकल में हम आपको यूपी जनसुनवाई पोर्टल क्या है, इस पोर्टल पर किस-किस कार्य की शिकायत की जा सकती है, जनसुनवाई पोर्टल की सहायता से ऑनलाइन शिकायत कैसे करें, इत्यादि जानकारी देंगे.
उत्तर-प्रदेश सरकार ने सरकारी एवं प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता बढाने और शिकायतों के निवारण के लिए उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल लांच किया है. इसके साथ ही यूपी सरकार ने ऑनलाइन शिकायत करने और उनके निवारण के लिए UP Jansunwaai App भी लांच किया है.
इस पोर्टल पर सभी प्रशासनिक कार्यों, सरकारी योजनाओं, आपराधिक गतिविधियों आदि की शिकायत रजिस्टर की जा सकती है.
UP Jansunwai Portal Overview
| पोर्टल का नाम | उत्तर प्रदेश जनसुनवाई |
| किसने लॉन्च किया | मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ |
| विभाग | उत्तर प्रदेश लोक शिकायत विभाग |
| पोर्टल का उद्देश्य | राजकीय, प्रशसनिक कार्यों में जबाबदारी और पारदर्शिता |
| लाभ | समस्याओं का तेजी से निवारण |
| पंजीकरण माध्यम | ऑनलाइन तथा फोन के माध्यम से |
| वेबसाइट | http://jansunwai.up.nic.in/ |
- जनसाधारण की समस्याओं से जुड़ी शिकायत
- शासकीय योजनाओं की जानकारी और स्टेटस चेक करने के लिए
- जनता की उचित मांगों संबंधी शिकायतें.
उत्तरप्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर नीचे लिखी योजनाओं और विभागों के बारे में ऑनलाइन कंप्लेंट नहीं की जा सकती है:
- सूचना का अधिकार से सम्बंधित मामले
- मा० न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण
- सरकारी सेवकों के सेवा सम्बन्धी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो
- आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग
- सुझाव
यूपी जनसुनवाई एवं शिकायत पोर्टल पर समस्याओं एवं कमियों की शिकायत करना बहुत ही आसान है. किसी भी राजकीय एवं प्रशासनिक विभाग से जुड़ी शिकायत रजिस्टर कराने के लिए नीचे दिए गए स्टेप फॉलो करिए.
1. अपने मोबाइल या लैपटॉप में जनसुनवाई पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाइट [jansunwai.up.nic.in] ओपन करिए और होमपेज पर दिए गए ‘शिकायत पंजीकरण’ के विकल्प पर क्लिक करिए.
2. स्क्रीन पर उन विषयों के बारे में बताया जाएगा जिनके बारे में शिकायत नहीं की जा सकती है. अपनी स्वीकृति देने के लिए चेकबॉक्स पर क्लिक करें और सबमिट कर दें.\\
3. नए पेज पर आपके सामने रजिस्ट्रेशन फॉर्म ओपन होगा. इस पंजीकरण फॉर्म में अपना मोबाइल नंबर, ई-मेल आईडी और दिए गए कैप्त्चा कोड दर्ज करें.
4. आपके मोबाइल पर एक OTP आएगा, जिसे दी गई जगह पर दर्ज कर दें.
5. इस पेज पर ऑनलाइन कंप्लेंट फॉर्म खुलेगा जिसमें आपसे शिकायत संबंधी ब्यौरा मांगा जाएगा. सभी माँगी गई जानकारियाँ जैसे शिकायत की डिटेल, विभाग का नाम, शिकायत का प्रकार, आदि के बारे में सही-सही जानकारी दर्ज करके सबमिट कर दें.
6. शिकायत फॉर्म सबमिट करने के बाद आपको शिकायत सन्दर्भ संख्या मिलेगी, इसे भविष्य के कामों के लिए सेव करके रखें.
ऑनलाइन शिकायत का स्टेटस चेक करें | Online Complain Status Jansunwai UP Portal
शिकायत दर्ज कराने के बाद आप समय समय पर उसकी प्रोग्रेस स्टेटस चेक कर सकते हो. जन शिकायत की स्थिति चेक करने के लिए:
1. उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल के होमपेज पर ‘शिकायत की स्थिति’ विकल्प चुनें या डायरेक्टली यहाँ क्लिक करें.
2. इस पेज पर आपसे आपका मोबाइल नंबर/ई-मेल और शिकायत पंजीकरण के समय दी गई सन्दर्भ संख्या दर्ज कराई जाएगी.
3. अगले पेज पर आपके सामने आपकी शिकायत का करंट स्टेटस स्क्रीन पर आ जाएगा.
Online Complaint Reminder
अगर आपकी शिकायत पर तय समय निकल जाने के बाद भी कोई कार्यवाही नहीं हुई है तो अधिकारियों को याद दिलाने के लिए आप UP Jansunwai पोर्टल पर एक रिमाइंडर या अनुस्मारक भेज सकते हो.
- अनुस्मारक भेजने के लिए इस लिंक पर विजिट कीजिए.
- आपसे आपकी शिकायत सन्दर्भ संख्या पूछी जाएगी. सन्दर्भ संख्या दर्ज करने के बाद सबमिट कर दीजिए.
उत्तर-प्रदेश सरकार ने शिकायत पंजीकरण और निवारण को और अधिक सुगम बनाने के लिए यूपी जनसुनवाई पोर्टल का मोबाइल एप भी लांच कर दिया है.
इस एप (Jansunwai UP App) को गूगल प्ले स्टोर से ‘jansunwai’ सेर्च करके डाउनलोड किया जा सकता है. आप नीचे दे गई लिंक से भी इसे डाउनलोड कर सकते हो.
इस आर्टिकल में आपको यूपी जनसुनवाई पोर्टल jansunwai.up.nic.in से रिलेटेड पूरी जानकारी दी है. किसी भी सवाल या सुझाव के लिए आप कमेंट सेक्शन में कमेन्ट कर सकते हैं.
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